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重庆时时彩后三九宫:退不掉的垃圾短信须法治出手“清除”

2018-04-18 12:18:01  作者:  来源:中国商报/中国商网  参与评论()人

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“退订回T”,看到推销短信后,成都市民阿琳(化名)回复了一个“T”,希望不再收到这样的短信。然而,在其连续回复了多个T后,垃圾短信不仅没有被“退订”,发送的频率反而更高了。

按照退订提示操作,结果非但没能退掉推销短信,反而收到推销短信的频率更高了,这样的结果实在是令人费解。事实上,一些商家在交易中设置了短信推销功能,消费者只要同商家产生联系,就会无休止地接收到商家的推销短信,导致这种结果的主要原因无非有两个方面:一方面,一些商家在与消费者的交易中,掌握了消费者的手机号等个人账号信息,然后根据这些账号推送信息;另一方面,一些商家在二维码中植入推销的信息,消费者一旦扫码支付就很容易不自觉地关注到商家的公众号,继而被动接收到商家的推销信息。也就是说,消费者接收到商家的推销信息很大程度上是落入了商家设置的推销圈套或是陷阱,不经过消费者同意私自推送信息侵犯了消费者的权利,更严重的是被动接收了商家信息还没有办法退订。这种行为无疑是对消费者权利的严重漠视和侵犯,也是对相关法律法规的无视。

平心而论,商家通过发送短信来开展推销活动本无可厚非,也是一种正常商业手段。但是,这种手段应建立在消费者知情的基础之上,充分尊重消费者的选择权,在消费者不需要的时候能够及时退订,这不仅是一种商业道德,也是对消费者的尊重,更是一种守法之举。而一些商家推送短信不仅没有事先征得消费者的同意,而且还无法退订,让人比较反感,也容易适得其反、得不偿失。

其实,很多推销短信中是附带退订提示的,比如回复“退订回T”等,但实际上,这种提示只不过是躲避法律法规的一种幌子,根本就无法达到退订的效果,明明有退订提示却无法奏效,这种行为不仅是对消费者的欺骗,更违反了相关的法律法规。

关于短信息退订,我国有着明确规定,《通信短信息服务管理规定》中要求:“短信息服务提供者、短消息内容提供者,未经用户同意或请求,不得向其发送商业性短消息……”正因为如此,一些商家在发送营销短信时才会加上退订的提示。但加上退订提示又无法真正退订的做法就是对法规的严重践踏和挑战,对这种行为一定要予以整治。一方面,消费者应该提高警惕,在日常消费中应注重个人信息的保护,不要随意扫码,不要轻易添加商家的微信;另一方面,相关部门应该积极采取措施加强监管,严厉整治,对违反法规的、侵害消费者权利的行为进行严肃处理,通过法治清除推销短信对于消费者的骚扰和影响,维护公众的合法权益。(刘剑飞)

 

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